Powerful Communication
TRAINING OBJECTIVES
– Mampu membangun komunikasi yang empatik dengan atasan, bawahan dan rekan sekerja
– Memahami etika berkomunikasi baik secara lisan maupun tulisan
– Mampu memahami gaya berkomunikasisehingga dapat menyesuaikan diri dengan lawan bicara yang memiliki gaya berkomunikasi yang berbeda-beda
– Mampu berkomunikasi dan menghadapi orang sulit
– Mampu bersikap asertif dalam berkomunikasi
TRAINING OUTLINE
| SESI 1 | SESI 2 | SESI 3 | SESI 4 |
| FUNDAMENTAL OF COMMUNICATION | EFFECTIVE COMMUNICATION | BUILDING RAPPORT | EMPHATICCOMMUNICATION • What is communication • Process of Communication • Good Vs Bad Communication • Words, Intonation, Body Language • Code of Ethics • Building Rapport Techniques • Visual – Auditory – Kinesthetic • Principle of Emphatic Communication • Barriers to Listening • Steps to Emphatic Listening |
| SESI 5 | SESI 6 | SESI 7 | SESI 8 |
| YOUR COMMUNICATION STYLE | PUBLIC SPEAKING & PRESENTATION | ASSERTIVENESS | DEALING WITH DIFFICULT PEOPLE • DISC Profiling • How to Communicate with different communication style (D-I-S-C) • Self Confidence to Impress • Developing impressive Vocal & Presence • I / You Message • Giving & Receiving feedback • 7 Types of Difficult People • Tips & Tricks in Handling Difficult People |
DELIVERY METHODS
Fun Games & Activities
• Setiap peserta akan dilibatkandengan aktivitas yang menyenangkan dan berkesan, seperti games, kuesioner, contemplation, story telling, drawing
Impactful Video
• Training ini akan menghadirkan cuplikan video yang berkualitas dan dapat menggerakkan emosi setiap peserta
Interactive Discussion
• Penjelasan materi dilakukandengan bahasa yang sederhana dan mudah dimengerti.
Role Play
• Setiap peserta akan mempraktekkan secara langsungdan mendapatkan feedback secara langsung.
TRAINING DURATION
Lokasi TBA
Waktu TBA
Durasi 2 Hari Kerja
